Maria Koskenmaa emugroup. com linkedin. com / in / maria-koskenmaa-823a48191

Kirjoittaja työskentelee palkkahallinnon Customer Success Managerina Tilitoimisto EMUlla, jossa hän auttaa yrityksiä kehittämään palkkahallinnon prosesseja sujuvammiksi, tehokkaammiksi ja vastuullisemmiksi. Työssä korostuvat asiakaslähtöinen kehittäminen, modernit palkkahallinnon ratkaisut sekä muuttuvan työelämän tarpeisiin vastaaminen. Tilitoimisto EMU on moderni taloushallinnon asiantuntijayritys, joka tarjoaa yrityksille mm. taloushallinnon, palkanlaskennan ja HR: n palveluita digitaalisesti ja asiakaslähtöisesti.

Tekoälystä ja automaatiosta puhutaan työelämän suurena murroksena. HR- ja palkkahallinnon ammattilaiselle muutos näkyy kuitenkin ennen kaikkea tavallisessa työpäivässä. Automaatio ja tekoäly eivät ole enää tulevaisuuden visioita, vaan muutos tapahtuu jo nyt – pala kerrallaan, prosessi kerrallaan.

Moni HR- ja palkkahallinnon rutiini on edelleen yllättävän manuaalinen. Tietoja siirretään järjestelmästä toiseen, raportteja koostetaan, puuttuvia tietoja kysellään sähköpostilla ja erilaisia tarkistuksia tehdään ennen palkanmaksua. Työpäivä voi täyttyä tehtävistä, jotka ovat välttämättömiä, mutta eivät välttämättä vaadi juuri sitä raudan lujaa asiantuntijuutta, jota HR- tai palkka-ammattilaisella on.

Teknologian avulla pystytään kuitenkin yhä enemmän hoitamaan yhä suurempi osa tietojen käsittelystä, siirtämisestä ja tarkistamisesta. Se voi tunnistaa poikkeamia, muistuttaa puuttuvista tiedoista, yhdistää eri järjestelmistä tulevaa tietoa ja auttaa löytämään vastauksia kysymyksiin. Kun kone hoitaa mekaanista työtä, ammattilaiselle vapautuu aikaa tehtäviin, joissa tarvitaan harkintaa, vuorovaikutusta ja kokonaisuuksien ymmärtämistä.

Kun rutiinit siirtyvät koneelle, työn sisältö muuttuu Ajatellaan esimerkiksi uuden työntekijän ensimmäistä työpäivää. Aiemmin HR-ammattilainen on voinut joutua syöttämään uuden työntekijän tietoja useaan eri järjestelmään: henkilötietojärjestelmään, palkkajärjestelmään, työajanseurantaan ja kulunvalvontaan. Automatisoidussa prosessissa yksi tieto voidaan syöttää kerran, minkä jälkeen se siirtyy raja-

38 HR viesti 4 / 2026